Рецепти за успех

Целта на PR технологията е да изгражда доверие между компания и нейната основна аудитория. Това може да се постигне, когато хората видят ясни доказателства, че техните обществени интереси са взети под внимание при формулирането на корпоративните стратегии. Затова всяка PR комуникационна програма представлява усилие за насърчаване на активното обществено мнение, което е положително настроено към корпорацията. Без това активно участие реализирането на каквато и да било корпоративна стратегия става невъзможно. Тактически цели могат да бъдат постигнати без подкрепа от страна на общественото мнение, но стратегическите планове не могат.

Отношението на обществото към всеки комуникатор обикновено е променливо - то може да бъде неутрално (липсващо), негативно или позитивно. Следователно ролята на PR технологията може да бъде систематизирана в няколко направления: създаване на условия за формиране на обществено мнение; намаляване влиянието на отрицателното обществено мнение или трансформирането му в положителен аспект; укрепване и задълбочаване на вече установено положително отношение; активиране ("събуждане") на скритото обществено мнение.

PR технологията изисква дълбоко разбиране както за публиката, така и за социалния контекст, което позволява предвиждане тенденциите в развитието на обществения наглас. Това включва точно оценяване и измерване разнообразието от фактори, които оказват влияние върху неговото формиране в благоприятна посока, както и идентифициране на тези фактори, които биха могли да доведат до критично или неблагоприятно отношение спрямо корпоративната политика.
Здравко Райков