Как да общуваме на работното място

Ако принадлежите към голямата част от хората, вероятно не сте доволни от работата си, особено от средата, в която се намирате. Това може да е резултат на строгия или прекалено контролиращ шеф, недисциплинираните ви служители или дори интригантските колеги и заядливи клиенти. Каквато и да е причината за вашето неудовлетворение, лошото е, че нямате възможност да променяте поведението на другите. Но добрата новина е, че ако измените начина си на взаимодействие с околните, можете да повлияете положително на тяхното отношение към вас и така работната ви атмосфера ще стане по-приятна и продуктивна.

Лейл Лоундз – уважавана експертка в областта на комуникацията и авторка на бестселъри – предлага 72 проверени техники за ефективно общуване в професионална обстановка. Те ще помогнат да избегнете конфликти и лесно да постигнете целите си. От нейния наръчник ще откриете полезни съвети като:

- как да изградите респект както при личен контакт, така и онлайн;
- как правилно да интерпретирате невербалните сигнали около вас;
- как деликатно да изразявате несъгласие без конфликт;
- какво действие da предприемете при неправомерни обвинения;
- как убедително да представяте идеите си и успешно справяне с критицизмa.