Наръчник на секретарката

„Наръчник на секретарката" е последното издание от поредицата "Професионал", публикувана от КК „Труд". В него се съдържа всичко необходимо за начинаещите секретарки, както и за тези с дългогодишен опит. За ръководителите, които търсят своята идеална асистентка, са предоставени насоки как да намерят истинския си помощник - човек, който притежава интелектуални качества и професионализъм, съответстващи на стандарта на техния офис. Авторката Лияна Панделиева, известна като „лицето на демокрацията", показва още едно свое лице – това на квалифицирана секретарка по образование. Тя е обобщила в книгата полезни практически съвети относно необходимите умения и очаквания към всяка секретарка. Наръчникът предлага инструкции как да се водят делови разговори, как да се пазят фирмените тайни и как правилно да се общува по телефона с бизнес партньорите на шефа; включени са също така стратегии за действие в кризисни ситуации и много други важни аспекти. Освен това са разгледани бъдещите възможности пред професията в контекста на новите комуникационни технологии и стремително увеличаващата се конкуренция.