Изход от кризата

Целта на настоящата книга е да промени съвременния подход към мениджмънта. Тази промяна не е просто реконструкция или ревизия; тя изисква изграждането на напълно нова структура, която обхваща всичко – от основите до върха. Може би терминът "мутация" би бил уместен, ако не се имаше предвид непредсказуемостта, свързана с него. Трансформацията трябва да бъде осъществена чрез целенасочени действия.

Книгата цели да предостави указания в тази насока. Съществува спешна необходимост от трансформиране на взаимоотношенията между правителството и индустрията.

- Запознайте се със системата за дълбоко знание на доктор Деминг – това е информацията, необходима за вашето преминаване към нов стил на управление.
- Научете как да разработвате иновации и услуги, които ще доведат до постоянен растеж и конкурентоспособност.
- Разберете защо оценките в работната среда и училището са недостатъчни.
- Открийте важността на сътрудничеството като ключов фактор за успеха вместо конкуренцията.
- Узнайте как можете да изпитвате удовлетворение както от работата си, така и от обучението.

У. Едуардс Деминг беше лидер в революция по отношение качеството, която помогна за внедряване на нови управленски принципи в японската индустрия и значително подобри нейното качество и производителност. В знак на признателност за неговото влияние върху икономиката на Япония бяха учредени годишните награди „Деминг“ от Съюза на учените и инженерите там, отличаващи постижения в областта на качеството и надеждността. Наградите през годините получиха компании като Toyota Motor Co., Komatsu, Nippon Steel Corporation и Tata Steel.

„В периоди когато конкуренцията за глобалните пазари все повече зависи от тези, които произвеждат по-добри продукти с по-ниска цена, доктор Деминг остава символът на контролираното качество.“ – „Ню Йорк Таймс“

„В мениджърските среди У.Е.Деминг е възприет като последната надежда за американската производствена индустрия.“ – списание „Бест Ъф Бизнес“

„Деминг представлява философският гуру по въпросите относно качеството.“ – списание „Бизнес Мант“

„Ако най-влиятелните специалисти в сферата на качеството трябваше да посочат най-добрият сред тях , те безспорно биха избрали Деминг.“ – списание „Форчън“

„Доктор Деминг променил начина ми мислене многократно; особено ценя помощтa му при уточняването ми относно стойността na работа в екип、усъвършенстването nâ процесите及 цялостната концепция нa непрекъснатото усъвършенстване.” - Доналд Петерсън，пенсиониран директор nâ Ford Motor Company