Следвай този път

Какво свързва най-влиятелните организации в света? Те разбират, че основният им актив са техните служители и клиенти. Успешните компании осъзнават две ключови истини: първо, хората действат на емоционално ниво и едва след това преминават към рационалност. Поради тази причина е необходимо служителите и клиентите да бъдат емоционално ангажирани, за да може организацията да реализира напълно потенциала си. Проучванията на "Галъп" не само потвърдиха тези заключения, но също така разкриха тайните за изграждането и управлението на "емоционалната икономика", която предлага множество възможности за вашия бизнес.