Хитрините на бизнеса: За клиентите
| Издателство: | Фокус |
| Брой страници: | 782 |
| Година на издаване: | 2004 |
| Дата на издаване: | 2004-10-15 |
| ISBN: | 9547830041 |
| SKU: | 2903490005 |
| Размери: | 21x16 |
| Тегло: | 300 грама |
| Корици: | МЕКИ |
| Цена: | 12 лв. |
Всички знаем, че клиентът е цар, че той винаги е прав и т.н. Но какво всъщност трябва да направим, за да бъдат клиентите ни напълно удовлетворени? Какво е това, което умните и находчиви хора знаят за обслужването на клиентите, а ние пропускаме? Как да се поучим от най-добрите и да приложим техните практики в нашия бизнес?
Отговорите се съдържат в "Хитрините на бизнеса: за клиентите." Тази книга ще ви покаже как:
• да наложите практиката "клиентът преди всичко"
• да скъсите дистанцията с клиентите си
• да управлявате клиентите си
• да превърнете оплакванията на клиентите в бизнес възможност
• да създадете лоялни и трайни клиенти
• да се възползвате от маркетинга на взаимоотношенията
• да спечелите нови клиенти
• да се сдобиете с нови клиенти чрез Интернет
.
.