Хитрините на бизнеса: За клиентите

Всички сме наясно, че клиентът е най-важният фактор и че винаги има право. Но какво всъщност трябва да направим, за да осигурим пълно удовлетворение на нашите клиенти? Какви тайни знаят опитните специалисти в обслужването на клиенти, които ние не вземаме под внимание? Как можем да се учим от водещите практики и да ги внедрим в нашия бизнес?

Отговорите са изложени в книгата "Хитрините на бизнеса: за клиентите." Тя ще ви научи как:
• да поставяте клиента на първо място
• да изградите по-близки отношения с клиентелата си
• ефективно да управлявате взаимодействията с тях
• трансформирате оплакванията в нови възможности за развитие
• създадете лоялни и дългосрочни връзки с клиентите
• използвате маркетинг стратегии, основани на взаимоотношенията
• привлечете нова аудитория
• генерирате нови клиенти чрез онлайн платформи