Култури и организации. Софтуер на ума

Класическото проучване на Хеерт Хофстеде относно "софтуера на ума" ни позволява да се замислим за начина, по който мислим и как не успяваме да възприемем перспективата на групите, към които принадлежим. Той представя ясна представа за свят, който не познава собствените си особености – няма осъзнаване на значителните различия между различните групи по света и е напълно незапознат със скритите "програми", които формират поведението на културите в условията на бързо глобално взаимодействие. Според Хофстеде обаче културният шок – независимо дали става дума за изненадваща среща между човек и нова страна, междуправителствени организации, полови различия или дипломати от конфликтни държави – може да бъде полезен инструмент, стига да го разберем. Разбирането остава основополагающо за всичко.