Психология на комуникацията / И мълчанието говори...

ЕДНА НЕОБХОДИМА КНИГА
Напоследък интересът към невербалното общуване е с тенденция за непрестанно нарастване. В основата на този факт стоят необходими предпоставки, най-важната от които е задълбочаващото се желание за самопознание на съвременния човек. Желанието да се овладява езикът на тялото е мотивирано също така и от необходимостта от разширяване на възможностите на взаимопроникване на човешките същности с цел ефективно взаимовъздействие, което е условие за все по-пълноценната реализация на духовния ни потенциал.
Авторът на книгата, която сега държим в ръцете си, проф. Николай Йорданов години наред се занимава с изучаване и практическо използване на възможностите на невербалното общуване не само за да задоволява теоретичните си интереси, но и за своите професионални потребности.
В световната литература поставеният тук проблем е обект на внимание отдавна и има сериозни постижения. Прилаганите в тази област подходи показват, че наред с изключително продуктивните методи, които използват такива световно известни автори като Едуард Хол, Бърдхуистъп, Кондон, Остон, Мерабиан, Екман, Фрийзен и т. н., са възможни и други методи, чиято ефективност може да се измери във всекидневните ни общувания в различните сфери на реалния живот. Авторът на тази книга е изложил това по убедителен начин.
От книгата не само се вижда, че движенията на човека, на неговата двигателна хармония или дисхармония осведомяват дори и при всекидневните ни наблюдения за дълбоко спотаените у него мисли и преживявания. В това отношение и конкретните емпирични изследвания по категоричен начин потвърждават, че 87% от информацията, която достига до мозъка, прониква чрез очите, 9% - чрез ушите, 4% - чрез другите сетива. Заедно с това книгата показва как всяка мисъл си създава свой жест. Ако тази мисъл се повтаря, тя създава известна поза, а след това и израз. Идеята и външният й израз са тясно свързани помежду си. Те дори стават неотделими, и то дотолкова, че да познаваш едното, ще рече да отгатнеш другото. Това е принципът, въз основа на който авторът ни учи да вникнем в дълбините на мисълта чрез изучаване на жестовете.
Когато разлистим и последната страница от книгата, разбираме колко сложно и богато на послания е човешкото лице. В него природата е събрала многобройни органи, които са в пряка връзка с мозъка и са забележително подвижни и изразителни. Да не се познават тези послания, означава човек да се подлага на риска от сериозни физиономични грешки. От книгата разбираме, че често ни се е случвало да променим отношението и оценките си за хората и техните достойнства, ползвайки данните от мимиката, въз основа на диагноза, направена дори само чрез наблюдения на външните и въплъщения.
Искате ли да разберете дали даден индивид, който ви предлага своите услуги, може да стане активен и работлив служител, наблюдавайте челото и веждите му по време на разговора - препоръчва авторът. Ако набръчка хоризонтално челото и веждите си, той може да бъде действен човек, но сигурно е нервен и дейността му ще бъде безпорядъчна и неравномерна. Ако ли пък си събира веждите, вследствие на което челото му се изопва, и в междуочието се врязват две или повече вертикални бръчки, това е човек, който може да се вслушва и съсредоточава. Той твърдо иска да работи, има желание да сполучи и е човек с бъдеще.
От предложеното четиво се вижда, че движенията на човека са неразделно свързани с неговото поведение в по-широк смисъл, защото преди всичко то е, от което се създава или най-малкото изяснява общото впечатление.
Запознавайки ни с всичко това, тази книга повишава значимостта на умението адекватно да четем мислите на другите чрез езика на човешкото тяло. Тази значимост има още едно, не по-малко важно измерение - да познаваме добре езика на движенията на собственото си тяло, което нерядко издава слабостите ни, които трябва да контролираме, за да не се злоупотребява с тях против волята ни.
Новата книга на проф. Николай Йорданов отнася в една област на познанието, която е твърде малко позната за широкия кръг читатели. Тя се нарича кинесика. Става дума за наука, която изследва външните индикатори на вътрешните преживявания - изражение, поглед, жест, поза. Накратко казано, тя се занимава с езика на тялото и ролята му в общуването между хората. Американският психолог Керъл Изард е установил, че съществуват повече от 20 000 различни движения само на лицето. А чрез думите можем да изразим само няколко изражения: любопитство, радост, учудване, мъка, гняв, отвращение, презрение и т.н. В своята съвкупност думите са в състояние да изразят не повече от около 10% от чувствата, мислите, преживяванията и посланията, които носим в себе си и които бихме искали да споделим с другите. Това, което не достига на речта, може да се постигне чрез езика на тялото.
Ето защо предложената книга е необходима и аз я препоръчвам на всеки, който се стреми към по-висока и по-богата култура на общуване.
Проф. д-р Орлин ЗАГОРОВ