Пълен наръчник на уменията за общуване с хората

Според Сю Бишъп, общуването представлява изкуство, което изисква усвояване на определени правила. Основната цел на тази книга е да ви подпомогне в откритията на вашия уникален стил на комуникация и да разширите знанията си, за да създадете емоционално обогатено и съдържателно взаимодействие с взаимно разбиране. Тя ще ви насочи как да дефинирате своя подход към общуването и как да подобрите уменията си, така че след това ефективно да ръководите другите в рамките на добри практики.

Към човешките способности принадлежи умението да се поставяте на мястото на другия - тоест, опитът да мислите и чувствате като него. За това обаче първо трябва ясно да знаете какви са вашите желания от конкретното взаимодействие и после da преценявате нуждите и желанията на отсрещния човек. Един лидер с високо развито ниво на социални умения оставя всеки участник във взаимоотношението с усещането за взаимно разбиране. Не винаги е възможно постигането на споразумение или симпатии между страните, но основата за всяко смислено общуване остава именно взаимното разбиране. Тази книга ще ви демонстрира методи за постигане именно на такова разбиране между хората.