Как мислят потребителите?

Маркетингът, който съчетава изкуство и наука, не може да остане статичен. Поради непрекъснатите промени в света е необходимо да се адаптират и подходите за разбиране на потребителските нагласи. В момента сме свидетели на революция в маркетинговата сфера, а традиционните процеси и модели вече са част от миналото.

Джералд Залтман играе ключова роля с открития си поглед към настоящето на маркетинга. Той анализира грешките в начина, по който клиентите мислят, и предлага нова парадигма – "мислене за мисленето". Проучва как функционират съзнателните и безсъзнателните когнитивни механизми в синергия помежду си. Освен това представя две иновативни техники за работа с безсъзнателното и предоставя свежо тълкуване на чувствата и опитността на клиентите.