Travel and Tourism Public Relations - An Introductory Guide for Hospitality Managers

Във въведението се разглежда последният напредък в публичните отношения на индустрията, както и медийните новини за пътувания и туризъм, които сега акцентират върху значителните икономически ползи от сектора. Освен това се анализират водещите медии, които обхващат тази индустрия, основните инструменти за PR и целевите аудитории, като също така се обсъждат факторите, довели до новото значение на PR в сектора. Включени са информативни допълнителни материали с списъци на ключови печатни издания в индустрията, най-добрите туристически агенции и казус от Асоциацията на туристическата индустрия в Америка относно кампания след 11 септември 2001 г., която цели да възстанови американското доверие към пътуването. Освен това е представено комплексно определение за PR и как той се различава ясно от публичността, пропагандата, рекламата и маркетинга. Авторът отбелязва как през последното десетилетие поради икономическите условия много често PR е интегриран с маркетинговата комуникация и играе важна роля както в стратегическите, така и в тактическите дейности.

След този обзор следват пет глави, които проучват специфичните модели на комуникация особено важни за основните сектори на индустрията: хотели/места за настаняване; ресторанти; туристически атракции/дестинации; транспортни услуги. Всеки сектор има свои уникални послания, инструменти за PR и аудитории. Например планиращите срещи и туристическите агенти са особено важни за хотелите, докато те нямат голямо значение за авиокомпаниите или ресторантите. Има също глава относно необходимостта работодателят в сферата на пътуванията да разбере повече относно PR.

Главите ще бъдат последвани от приложения включващи:
Топ 30 професионални/търговски асоциации по туризъм в САЩ; а също така водещи университети по туризъм в страната.

* Предлага цялостен наръчник как да увеличим печалбата си и да подобрим видимостта имиджа на компания или клиент.
* Представя основните национални/международни медии та целеви аудитории към които трябва да насочат усилията си специалиститe по ПР във сферата на пътуванията - включително кризисна комуникация - подкрепена със случаи от практиката.
* Разглежда уникалните предизвикателства пред комуникацията във всеки основен сектор чрез мнения от експерти.
* Включва множество допълнителни статии написани от водещи експерти по ПР
* Информира работодателските организации относно стойността на ПР – какво представлява той (или не) – предлага идеи как да открият таланти в областta.