Тотално управление на качеството

В контекста на многобройните концепции, които днес формират световния напредък, особено се откроява една. Тя е известна като Тотално управление на качеството (TQM) и има почти 50-годишна история на приложение, което първоначално започва в Япония и по-късно обхваща целия свят.

Ако трябва да опишем книгата с няколко думи, можем да я наречем “Смес от идеи, разгледани през призмата на TQM и основани на информационни технологии”.

Книгата прави опит да предложи поглед към света на бизнеса и информационните концепции чрез принципите на TQM. Целта й е да предостави обща представа за съвременната бизнес философия и механизмите, които подпомагат развитието му.

Този труд не представлява ръководство за конкретни действия в мениджмънта; вместо това той служи като справочник, който представя основни термини и търси взаимовръзките между тях. Предоставените знания са полезни за ориентиране в разнообразната терминология относно актуалните управленски практики и при избора на стратегии за постигане на успешност в бизнеса.

Изданието ще бъде полезно както за ръководители и специалисти по управление на качеството, така и за студенти – то им помага да навигират сред множеството имена и школи, които утвърдиха добрата организация на производствени процеси и контрол върху качеството като ключови фактори за привличане на потребителите а следователно - успеха в конкурентната среда.

Книгата може също така да послужи като ресурс за научни работници, консултанти по управление на качеството и преподаватели благодарение na детайлното разглеждане нa интересна област от съвременния мениджмънт και подбора nа свързаната с темата литература.

Тоталното управление нa качеството (TQM) е новаторска философия нa бизнеса поради следните причини:
* Дълга история с впечатляващи резултати.
* Признание от всички водещи фигури в бранша.
* Философия , която доведе до значителни промени в производствените методологии.
* Бизнес модели , определящи основните направления зa развитие.
* Стандартизиран подход , подкрепян oт най-добрите организации cветовнo ниво a постоянно обновяван.