Маркетинг на финансовите услуги

В днешно време секторът на финансовите услуги преминава през безпрецедентни трансформации в своята история. В контекста на съвременните условия, финансирането и маркетингът в тази област излизат на преден план. Значителните изменения в регулациите, напредъкът в технологиите, нововъведенците на пазара и все по-образованият и мобилен клиент оказват сериозно влияние върху конкурентната среда и значението на маркетинга за установяване и поддържане на конкурентни предимства.

Книгата "Маркетинг на финансовите услуги" представлява отлично въведение в този ключов сектор, като ясно показва как теорията за маркетинга се прилага практически. Тя е написана с високо качество и логическата й структура следва основополагащите принципи на маркетинга – поведение на потребителя, сегментация, разработка на продукти, разпределение, ценообразуване и реклама. Допълнително са включени иновационни подходи към маркетинга като изграждане на отношения с клиентите и насърчаване на лоялността им. Книга разглежда също така новостите в доставките чрез технологии като телефонното и интернет банкиране, както и приложението на информационните технологии във базирания данни marketing.

С критичен анализ към наличната литература относно динамично променящата се обстановка около нас, настоящият труд е особено актуален; той обсъжда последните регулаторни промени и нововъзникналите форми във финансова институции.