Наръчник на застрахователния посредник

Застраховането винаги е било в синхрон с икономическото развитие, което обяснява множеството видове и форми на застрахователни продукти. Това вероятно е причината да се счита, че застрахователите са готови да предоставят покритие за всякакви рискове, стига те да имат реална вероятност от настъпване. Съществуват дори случаи, които първоначално изглеждат като прищевки на кандидатите за застраховане, но все пак могат да бъдат предмет на договори при специфични условия.

Разнообразието от застрахователни опции може да бъде трудно усвоено от отделните бизнес субекти, нуждаещи се от защита. Заради това е необходимо присъствието на специалисти - застрахователни посредници, които „приближават“ различните полиси до клиентите. Те започват да играят роля през средата на XIX век по времето когато либерализмът доминира в Европа и индустрията поема значителен растеж. В началото не съществува нужда от посредници; с времето професията става призната и случайните аматьори изчезват.

Днешните агенти и брокери са добре обучени специалисти и техният брой многократно надвишава служителите в самите компании. Когато сравним персонала в една застрахователна фирма с този в промишлено предприятие, става ясно колко много повече работници участват във външната мрежа – над 50% от всички служители се занимават със "продажба" на полици.

Тази ситуация поставя важния въпрос: Имат ли достатъчни квалификации хората, предлагащи тези продукти? Непрекъснато сме разисквали този аспект и резултатите често са противоречиви. Безспорно има отлични брокери и агенти, но не можем да пренебрегнем факта, че много посредници нямат задълбочени познания извън основните условия на различните видове полици.

Преминаха години след като Държавният институт по застраховане публикува „Наръчник на застрахователя“, който бе полезен ресурс тогавашните агенти (днес наричани така). В настоящия контекст един такъв наръчник би бил особено нужен - той трябва ясно да дефинира статута им и накратко представя основната информация относно сферата на застраховането.

Сега този материал ще бъде предоставен на многобройното множество "пчелички", които работят активно със страховките и надеждата ни е поне частично успешно сме постигнали целта си.
Христо Драганов