Как да победим простака

Струва ли ти се, че някой те обижда в градския транспорт или в магазина? Шефът ти говори грубо с теб, а свекървата ти от сутринта е повишила кръвното. Какво можеш да направиш? Имаш три опции – да се престориш на глух, да замълчиш или да превърнеш ситуацията в шега. Кое би избрал в конкретния момент? Как може да реагираш, за да разрешиш проблема безболезнено и бързо да се върнеш към нормалното си състояние? В книгата ще откриеш правилните отговори на тези въпроси. Ще научиш как да се предпазваш от нахалниците, как да запазваш самообладание в подобни ситуации и как бързо да възстановяваш спокойствието си след ненужен скандал.